Du 21 au 25 novembre 2016 avait lieu la formation des futurs membres de La Minut’Rit. Accompagnés d’experts, nous avons formé les 4 nouveaux franchisés :
- Séverine CROMER pour Nancy (Meurthe-et-Moselle – 54, Grand Est)
- Laurent FIKFAK pour le Nord Franche Comté (Territoire de Belfort -90, Doubs -25, Haute Saône -70)
- Adrien MOULY pour Amiens (Somme – 80) et Beauvais (Nord de l’Oise – 60)
- Gemma SAMMARONE (et son associé Nicolas JOSSE) pour le Champigny sur Marne (Val de Marne – 94)
L’objectif était de leur permettre de maîtriser le concept de conciergerie d’entreprise et d’être prêts à convaincre leur première entreprise cliente.
De gauche à droite : Adrien, Gemma, Cécile, Séverine et Laurent
Au programme de cette semaine de formation :
Prospection : qualification, prise de RDV et conduite du RDV, argumentaire de vente, principales objections, nos références clients et retours d’expériences
Relation Prestataires : sélection, mise en place et suivi
Business Plan : structure et points de vigilance
Communication : notre image, se faire connaître en local, mise en place et dynamisation de la conciergerie
Relation Salariés Utilisateurs : nos valeurs et engagements, aménagement du local, satisfaction clients et SAV
Assurances : bien choisir ses assurances
Juridique : comprendre les différents contrats (clients, prestataires et Conditions Générales de Vente)
Web : utiliser le logiciel de gestion et de la Plateforme en ligne
Nous avons passé une semaine dans la joie et la bonne humeur ! Tout le monde est reparti motivé et prêt à se lancer pleinement dans cette nouvelle aventure !
